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▲DVD往店員臉上丟,逾期款談不攏爆衝突。(圖/監視器畫面翻拍)

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高雄市一家DVD店7日上午出現火爆場面,一名女顧客拿DVD往女店員臉上丟,店員的眼鏡被打落,女顧客邊丟邊罵,影片被PO上網後,網友一面倒認為是奧客行為,但DVD店老闆9日表示,女店員是新來的,教育訓練待加強,目前雙方已經和解。

這段在臉書「爆料公社」PO出的影片中,DVD店的櫃檯工作人員各忙各的,突然櫃檯前一名女子拿起一片DVD往店員臉上丟,女店員眼鏡被打落,其他店員全都嚇了一跳,影片只有短短12秒,但實際上爆發衝突前,2人已經因為逾期的天數不同僵持不下,吵了半小時之久。

顧客:7號還的話也要算錢嗎?

店員:123456......你7號來還了。

顧客:為什麼7號要算錢?

店員:為什麼7號不用算錢?

顧客:怎麼說7號要算錢?

女顧客先還了DVD已經離開店裡,之後又回來,與女店員再次起爭執。「我跟你說啦,20元40元我可以不要計較啦!但是你的態度有問題,你這種不屑的態度沒有什麼了不起啦!頂多花錢而已啦!」

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女店員表示,「她覺得逾期收的不合理,因為逾期原本就要扣錢,可是她覺得天數不合理,她覺得她那天還為什麼還要算錢?」原來逾期一天要加收20元,2人為了20元吵翻天,還上演火爆的丟DVD戲碼,這一幕被經過後製PO網。

DVD店陳姓老闆娘說,監視器畫面是員工私自PO的。「是我們有錯在先,因為她是新的、新來的小姐,事發後馬上有請警察來處理,而且那個小姐也有跟我們店員道歉。」

坦承沒有做好員工教育,老闆娘自責的說,當時如果她在場就不會有這種結果,儘管這是兒子罹癌過世前自行創業、一手打理起來的店,但經過這次事件後,她考慮結束營業。(新聞來源:東森新聞)

▼影片取自YouTube,如遭刪除請見諒。



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