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▲西班牙飯店業者打造「適合中國人」的飯店。(圖/翻攝自《新華國際》微博)

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西班牙飯店業者近來為了搶攻陸客商機費了不少心,其中之一就是打造「適合中國人」的飯店,不僅訓練員工要懂中國文化,還提出幾項原則,包括點肉菜時應附上熱水、房間應安排靠電梯的位置等,但卻被大陸官媒《新華國際》忍不住吐槽,「可以告訴我為什麼最好給中國遊客離電梯近的房間嗎?」

根據《新華國際》微博報導,所謂「適合中國人」的飯店,其實是由28個歐盟國家認可的西班牙組織「友好中國」所頒發的稱號,目前已有14家西班牙四星或五星級飯店獲得這一稱號,組織會向提出申請的飯店提供指導和培訓,幫助員工瞭解中國遊客的習慣和需求。

報導指出,這些指導包含了用餐時應配熱水,尤其客人點了肉菜的時候更要附熱水、最好給中國遊客離電梯近的房間、不要安排中國遊客住在號碼有「4」的房間、服務人員首先要為最年長的人或教育程度最高的人服務。

雖然西班牙「適合中國人」的飯店對服務陸客所下的苦心不小,但《新華國際》對有些指導原則的理由感到疑惑,忍不住吐槽個幾句,像是「肉菜配熱水?你在哪本書上看到我們這麼吃飯了?」、「可以告訴我為什麼最好給中國遊客離電梯近的房間嗎?」、「怎麼知道誰是教育程度最高的人?」顯現想消除文化差異的確不是件易事。



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